Pengenalan

Mana-mana pelanggan FBS yang sudah lulus pengesahan boleh menyertai Program Kesetiaan FBS (selepas ini disebut "Program Kesetiaan"). Pelanggan yang telah menyertai Program adalah Peserta (selepas ini disebut "Peserta"). Kedua-dua Pedagang dan Rakaniaga boleh menjadi Peserta.
Untuk mendaftar dalam Program Kesetiaan, anda perlu menjalani proses pengesahan di Laman Peribadi anda (sahkan, terutama sekali, emel dan identiti anda) dan klik butang "Sertai Program Kesetiaan".
Sebaik sahaja anda menjadi seorang Peserta Program Kesetiaan, anda secara automatik menerima Status Kesetiaan Hijau. Penyertaan dalam Program Kesetiaan dan Status Kesetiaan Hijau tidak boleh dibatalkan.
Dengan menyertai Program Kesetiaan, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini serta Perjanjian Pelanggan dan/atau Perjanjian Rakaniaga dan sebarang dokumen undang-undang lain yang tersedia di Laman Web kami.

Terma-Terma Umum

Program Kesetiaan ialah sebuah program anjuran FBS di mana Peserta memperoleh Mata Status FBS dan Mata Hadiah FBS untuk urusniaga perdagangan mereka dan/atau urusniaga perdagangan pelanggan mereka. Mata Hadiah FBS boleh ditukar dengan hadiah, manakala Mata Status FBS membuka kunci (unlock) hadiah untuk Status Kesetiaan tertentu.

Mata Status FBS
1. Mata Status FBS (selepas ini "Mata Status") ialah mata yang membawa ke arah peningkatan Status Kesetiaan.
2. Mata Status dikreditkan ke akaun Peserta selepas pesanan ditutup. Pedagang mendapat Mata Status untuk pesanan mereka yang sudah ditutup; Rakaniaga mendapat Mata Status untuk pesanan Pelanggan Rakaniaga yang tersebut yang sudah ditutup. Perbezaan antara harga Buka dan Tutup mesti lebih daripada lima puluh sembilan (59) poin.
3. Mata Status dikira berdasarkan formula berikut:
  Bilangan lot yang telah didagangkan * Pekali Status Kesetiaan
  (lihat jadual di dalam Lampiran №1 untuk Pekali).
4. Jika anda berdagang saham di MetaTrader 5, lot saham dikira sebagai 0.1 lot standard. Pertimbangkan ini apabila berdagang untuk Mata Status.
5. Bar kemajuan dalam Laman Peribadi anda menunjukkan bilangan Mata Status yang anda miliki sekarang dan bilangan yang anda perlukan untuk mendapatkan Status Kesetiaan seterusnya.
6. Apabila Peserta dinaik taraf ke Status Kesetiaan mereka yang seterusnya, Mata Status mereka ditolak, dan pengiraan Mata Status dimulakan semula. Ambil perhatian bahawa Mata Status tidak dipotong apabila permintaan untuk hadiah dibuat.
7. Mata Status tidak boleh dipindahkan kepada pelanggan Syarikat yang lain.
Status Kesetiaan
1. Status Kesetiaan ialah tahap kedudukan Peserta Program Kesetiaan. Status Kesetiaan bergantung pada jumlah Mata Status yang dimiliki oleh Peserta.
2. Terdapat empat tahap Status Kesetiaan (daripada yang paling rendah kepada yang tertinggi):
  - Hijau
  - Perak
  - Emas
  - Platinum
3. Semakin tinggi Status Kesetiaan anda, lebih banyak hadiah yang anda boleh minta untuk Mata Hadiah anda. Pekali Mata Hadiah anda meningkat mengikut tahap anda (bermula dari Status Emas).
4. Untuk Pekali Mata Hadiah dan Status Kesetiaan, lihat jadual di dalam Lampiran №1.
5. Untuk menaik taraf Status Kesetiaan, anda boleh mendapatkan Mata Status dan/atau meningkatkan jumlah deposit (atau pusing ganti pelanggan anda). Untuk Mata Status dan jumlah deposit total yang diperlukan untuk mendapatkan Status Kesetiaan, lihat jadual dalam Lampiran №2.
6. Apabila anda mendapat Status Kesetiaan baharu, pengiraan Mata Status, serta pengiraan jumlah deposit total anda atau pusing ganti pelanggan anda, dimulakan semula.
7. Status Kesetiaan anda sah sepanjang tempoh satu (1) tahun kalendar dari saat ia diperolehi. Jika anda memenuhi syarat-syarat untuk naik taraf, Status Kesetiaan baharu akan diberikan kepada anda secara automatik. Selepas tempoh 365 hari, Status Kesetiaan anda akan masih dikemas kini mengikut syarat: kekal tidak berubah atau turun ke tahap yang lebih rendah.
8. Hanya kemajuan yang dicapai dalam tahun kalendar sebelumnya akan dipertimbangkan bagi pemenuhan syarat.
  Contoh: Seorang Peserta mempunyai Status Kesetiaan Emas bermula dari 31 Disember 2021. Seandainya, menjelang 31 Disember 2022 Peserta tersebut masih tidak naik taraf ke Status Kesetiaan Platinum, dan gagal mengesahkan Status Kesetiaan Emas semasa (mendapatkan Mata Status yang mencukupi dan mendepositkan dana yang mencukupi atau mendapatkan pusing ganti pelanggan yang mencukupi). Dalam kes itu, Status Peserta tersebut akan bertukar kepada Perak (sekiranya Peserta itu mempunyai jumlah Mata Status yang mencukupi dan ada membuat deposit dengan secukupnya atau mendapat pusing ganti pelanggan yang mencukupi) atau kepada Hijau (jika Peserta itu tidak memenuhi syarat-syarat untuk status Perak).
9. Seorang Peserta boleh jadi seorang Pedagang, seorang Rakaniaga, atau kedua-duanya. Jika Peserta ialah seorang Pedagang dan beliau juga seorang Rakaniaga, Peserta ini menerima Mata untuk semua aktiviti yang disebutkan. Status Kesetiaan dinaik taraf apabila Peserta berkenaan memenuhi syarat-syarat untuk Pedagang atau Rakaniaga:
  - Naik taraf (Pedagang): Mata Status, deposit.
  - Naik taraf (Rakaniaga): Mata Status, pusing ganti pelanggan.
Mata Hadiah FBS
1. Mata Hadiah FBS (selepas ini disebut "Mata Hadiah") ialah mata yang boleh ditukar dengan hadiah dan ganjaran.
2. Pengiraan Mata Hadiah dibuat mengikut formula yang digunakan untuk pengiraan Mata Status (lihat 2.1.3.). Apabila anda dinaik taraf ke Status Kesetiaan baharu, Pekali Status Kesetiaan anda (lihat jadual di Lampiran №1 untuk Pekali) akan ditingkatkan supaya anda boleh memperoleh mata dengan lebih cepat.
3. Mata Hadiah dikreditkan setelah pesanan ditutup. Sejarah Mata Hadiah tersedia di seksyen "Sejarah".
4. Mata Hadiah tidak akan dikreditkan untuk perdagangan yang menggunakan dana demo atau dana bonus.
5. Mata Hadiah sah untuk tempoh satu (1) tahun dari hari ia diperolehi. Mata Hadiah yang tidak ditebus dalam tempoh sah (satu (1) tahun selepas pengkreditan) luput setelah tempoh tersebut tamat. Mata Hadiah luput secara beransur-ansur.
  Contoh: Anda mendapat 10 Mata Hadiah pada bulan Januari dan 20 lagi pada bulan Februari, jadi kesemuanya 30 secara total. Ia akan sah selama 1 tahun, dan anda boleh menggunakannya pada bila-bila masa. Jika anda tidak menebus Mata Hadiah anda, tahun depan pada bulan Januari, 10 yang pertama akan luput, dan dalam masa sebulan, 20 yang selebihnya akan turut luput.
6. Peserta boleh menjemput rakan mereka ke FBS, dan kedua-duanya akan diberi ganjaran satu (1) Mata Hadiah untuk seorang (1) Rakan jika syarat-syarat berikut dipenuhi:
  - Orang yang dijemput (Rakan) belum mempunyai akaun FBS lagi;
  - Rakan telah mengikuti suatu pautan referral khas (“ppf=”) yang dikongsi oleh Peserta untuk membuka akaun FBS baharu;
  - Mata Hadiah dikreditkan kepada kedua-dua Peserta dan Rakan apabila Rakan berkenaan mengesahkan Laman Peribadi beliau dan berdagang 2 lot (perbezaan antara harga Buka dan Tutup mestilah tidak kurang daripada 59 mata).
7. Ambil perhatian bahawa opsyen "Jemput rakan" tidak mempunyai kaitan dengan Program IB FBS.
8. Anda dibenarkan menjemput seberapa ramai Rakan yang anda mahu. Anda tidak akan mendapat komisen Rakaniaga untuk urusniaga perdagangan Rakan anda. Jika Rakan mendaftar menerusi pautan referral dan telah berdagang 2 lot tetapi tidak menyertai Program Kesetiaan, Rakan tersebut akan menerima Mata Hadiah secara automatik selepas beliau menyertainya.
Mata Hadiah bergantung pada Status Kesetiaan
1. Peserta boleh menukar Mata Hadiah kepada hadiah, bergantung pada Status Kesetiaan semasa mereka. Untuk meminta hadiah yang diingini, Peserta perlu mendapatkan bilangan Mata Hadiah yang diperlukan dan memenuhi syarat-syarat dengan mengambil kira bilangan hari aktif berdagang (untuk Pedagang) atau bilangan pelanggan aktif (untuk Rakaniaga).
2. Hari aktif berdagang adalah hari bila mana Peserta ada menutup sekurang-kurangnya satu pesanan. Perbezaan antara harga Buka dan Tutup mesti melebihi lima puluh sembilan (59) poin.
3. Pelanggan aktif ialah pelanggan yang
  - tersambung kepada Rakaniaga selepas Rakaniaga menyertai Program Kesetiaan;
  - mempunyai akaun FBS yang sudah disahkan sepenuhnya (identiti dan emel yang sudah disahkan); dan
  - membuka pesanan yang memberikan Mata Hadiah untuk Rakaniaga tersebut.
4. Seseorang pelanggan aktif ditambahkan pada kemajuan Rakaniaga dalam Program Kesetiaan hanya sekali sahaja.
5. Rakaniaga menerima Mata Hadiah untuk urusniaga perdagangan semua pelanggan yang tersambung kepadanya, termasuk pelanggan aktif, pelanggan baharu dan pelanggan yang tersambung kepada Rakaniaga berkenaan sebelum Rakaniaga itu menyertai Program Kesetiaan.
6. Pengiraan hari aktif berdagang dan pelanggan aktif bermula sejurus selepas menyertai Program Kesetiaan.

Hadiah

Maklumat semasa tentang hadiah
1. Semua maklumat semasa mengenai ketersediaan hadiah akan disenaraikan di Laman Peribadi. Jika hadiah menjadi tidak tersedia selepas anda memesannya, wakil Syarikat daripada pasukan khidmat pelanggan atau pengurus peribadi anda akan menghubungi anda untuk memberikan alternatif.
2. Senarai hadiah boleh berubah. Peserta bersetuju bahawa pemberitahuan sewajarnya mengenai syarat Program Kesetiaan dan perubahan pada senarai hadiah atau ganjaran lain akan dibuat dengan menyiarkan perubahan-perubahan berkenaan di Laman Web atau di Laman Peribadi.
3. Untuk senarai hadiah yang mungkin tersedia di dalam Program Kesetiaan, lihat Lampiran №3.
4. Kos hadiah dalam bentuk Mata Hadiah boleh berbeza-beza berdasarkan negara. Maklumat yang terkini dipaparkan di Laman Peribadi.
5. Jika anda menyertai Program Kesetiaan, kemajuan semasa anda dalam promo "FBS Lucky T-shirt" akan dibatalkan. Tetapi anda masih boleh menerima hadiah menerusi Program Kesetiaan (sekiranya anda mempunyai Mata Hadiah yang mencukupi dan hari aktif berdagang atau pelanggan aktif).
Mendapatkan hadiah
1. Anda boleh meminta satu gajet dari setiap jenis hanya sekali untuk setiap Status Kesetiaan yang menawarkan hadiah tersebut. Harap maklum bahawa jika anda mendapat Status Kesetiaan yang sama dua kali atau lebih, anda tidak boleh menuntut gajet yang sama lagi.
  
  Contoh 1: jika anda telah menerima iPhone pada Status Kesetiaan Perak, anda boleh mendapatkan satu lagi iPhone pada Status Kesetiaan Emas dan sekali lagi pada status Platinum. Jika anda beralih ke Status Kesetiaan Emas tanpa meminta iPhone anda pada Status Kesetiaan Perak, anda boleh meminta dua iPhone jika anda mempunyai Mata Hadiah dan hari aktif berdagang atau pelanggan aktif yang mencukupi.
  Contoh 2: anda menuntut iPhone pada Status Kesetiaan Perak. Selepas itu, anda turun ke Status yang lebih rendah (Hijau) atas sebab tertentu. Apabila anda mendapat Status Kesetiaan Perak sekali lagi, anda tidak boleh menuntut iPhone lagi.
2. Sebaik sahaja hadiah diminta oleh Peserta, Mata Hadiah akan ditolak, dan hari aktif berdagang atau bilangan pelanggan aktif akan dilaras semula secara automatik.
3. Anda boleh melihat senarai penuh hadiah yang telah dituntut, statusnya dan maklumat penjejakan penghantaran (tracking) di seksyen "Sejarah Pesanan" di Laman Peribadi anda, berserta butiran-butiran lain. Maklumat penuh tentang Mata Hadiah, hari aktif berdagang dan pelanggan aktif tersedia di seksyen "Hadiah Saya".
4. Sekiranya Peserta tidak dapat dihubungi atau tidak menjawab dalam tempoh dua puluh lapan (28) hari, hadiah akan dibatalkan. Semua Mata Hadiah akan dikreditkan semula kepada Peserta.
5. Anda boleh meminta dan membayar untuk hadiah "Pelayan VPS" untuk sehingga tiga (3) bulan maksimum pada satu-satu masa (dalam kes ini, anda akan dikenakan bayaran sebanyak 99 Mata Hadiah).
6. Jika anda ingin meminta sesi Individu bersama penganalisis FBS, anda perlu menempahnya lebih awal dengan meminta hadiah tersebut dan mengisi borang di halaman hadiah. Anda perlu menentukan masa, topik dan kaedah komunikasi yang dikehendaki. Selepas itu, penganalisis serantau FBS akan menghubungi anda.
7. Tunai Untuk Mata
  - Apabila anda mengaktifkan "Tunai Untuk Mata", Mata Hadiah anda akan ditukar kepada wang sebenar dengan kadar pertukaran berikut: 1 Mata Hadiah = 1 USD.
  - Pilihan ini terpakai untuk semua jenis akaun perdagangan MT4 dan MT5 sebenar (kecuali untuk ECN dan Crypto). Jika matawang akaun anda bukan USD, dana akan dikreditkan berdasarkan kadar USD pada tarikh penukaran.
  - Pilihan ini tidak terpakai untuk akaun FBS Trader, akaun Rakaniaga, akaun bonus dan akaun demo.
  - Jika anda ingin memindahkan dana “Tunai untuk Mata” (“Cash for Points”) ke akaun Pro, amaun minimum untuk pindahan adalah 1000 USD atau yang setara dengannya dalam matawang lain.
  - Anda boleh menggunakan pilihan “Tunai Untuk Mata” sehingga sepuluh (10) kali sehari.
  - Pengeluaran dan pindahan:
    - Pengeluaran boleh dilakukan melalui semua sistem pembayaran yang tersedia untuk pengeluaran di wilayah Peserta.
    - Pindahan dalaman (internal transfer) juga tersedia.
Penghantaran
1. Sekiranya penghantaran ke negara anda ada melibatkan yuran perkhidmatan tertentu atau cukai, semua caj tambahan diuruskan oleh pihak yang menerima.
2. Biasanya, Syarikat menghantar hadiah dalam masa sebulan dari tarikh permintaan, tetapi sila ingat bahawa penghantaran hadiah anda boleh mengalami kelewatan disebabkan oleh keadaan yang berada di luar kawalan kami. Jika penghantaran ke wilayah anda tidak tersedia, wakil FBS daripada pasukan khidmat pelanggan atau pengurus peribadi anda akan menghubungi anda untuk memberikan alternatif.
3. Syarikat dan rakan sekutunya dan/atau kakitangan dan/atau ahli gabungannya tidak bertanggungjawab di atas sebarang kecacatan pada produk, kerosakan, kecurian, kelewatan atau kehilangan dalam transit, sebaik setelah hadiah dibayar atau diserah untuk penghantaran oleh Syarikat.
Hak-hak Syarikat
1. Syarikat berhak untuk membatalkan ganjaran yang telah diumumkan sebelum ini.
2. Sekiranya item cenderahati yang anda minta tiada di dalam stok, Syarikat boleh menggantikannya dengan alternatif dari kategori harga yang sama tanpa notis awal. Reka bentuk cenderahati mungkin sedikit berbeza daripada yang ditunjukkan di Laman Web dan di Laman Peribadi.
3. Dalam kes gajet, FBS berhak menukar model tersebut dengan model lain yang nilainya tidak melebihi nilai hadiah jika hadiah yang dituntut tidak ada di negara Peserta dan/atau tidak boleh dibeli di negara tersebut di atas apa jua sebab. Hadiah diberikan atas dasar "sebagaimana adanya" dan tidak boleh dipindah milik, ditukar atau ditebus untuk perkara lain. Semua jaminan dan pernyataan berhubung dengan hadiah dikecualikan secara nyata setakat yang tidak dilarang oleh undang-undang.

Penolakan mata dan pelucutan kelayakan

FBS berhak untuk menghentikan ganjaran kepada Peserta dengan sebarang jenis Mata jika Syarikat mengesyaki berlakunya aktiviti fraudulen yang bertujuan untuk memperoleh Mata.
Sekiranya pertikaian mencapai penyelesaian yang memihak kepada Peserta, Mata untuk semua pesanan yang ditutup akan dikreditkan secara automatik ke akaun Peserta.
Syarikat boleh memotong Mata Hadiah daripada Pedagang untuk pesanan lindung nilai, dan daripada Rakaniaga untuk pesanan lindung nilai yang dilaksanakan oleh pelanggan mereka. Sebarang aktiviti fraudulen lain, termasuk penjanaan (churning), juga akan dianggap sebagai alasan yang sah untuk pemotongan mata. Penjanaan (churning) dianggap tetapi tidak terhad kepada amalan melaksanakan urusniaga perdagangan melalui akaun pelanggan Rakaniaga untuk tujuan menjana komisen semata-mata.
Syarikat dibenarkan untuk memotong Mata Status dalam jumlah yang sama dengan Komisen Rakaniaga, hari berdagang, pelanggan, dsb., daripada Peserta yang didapati terlibat dalam sebarang aktiviti penipuan, termasuk penjanaan (churning).
Sekiranya Komisen Rakaniaga telah diterima untuk pesanan Beli dan Jual yang dibuka untuk instrumen yang sama dan dipegang di pasaran secara serentak, FBS boleh menganggap tindakan Rakaniaga berkenaan sebagai fraudulen dan berhak untuk membatalkan komisen yang telah dibayar dan memutuskan (detach) pelanggan yang terlibat, serta menolak Mata dan pelanggan aktif.
Jika Syarikat mengesyaki atau mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa Peserta mempunyai lebih daripada satu akaun di bawah Program Kesetiaan ini, maka Syarikat berhak, mengikut budi bicara mutlaknya dan tanpa mendapatkan persetujuan Peserta untuk mengeluarkan Program Kesetiaan daripada Laman Peribadi Peserta dengan serta merta.
Syarikat berhak untuk membatalkan kelayakan Peserta daripada Program Kesetiaan di dalam keadaan berikut:
- Jika Peserta melanggar mana-mana undang-undang dan/atau peraturan yang berkenaan dan/atau Terma dan Syarat semasa.
- Jika Peserta bertindak dengan niat jahat dan/atau menyalahgunakan dan/atau secara fraudulen dan/atau dengan cara yang tidak selaras dengan terma Perjanjian Pelanggan, Perjanjian Rakaniaga, dan sebarang perjanjian lain antara Syarikat dan Peserta.
- Jika terdapat syak wasangka yang munasabah bahawa volum perdagangan yang sepadan dengan Peserta diperolehi kerana ralat dan/atau fraud dan/atau sebarang operasi yang meragukan.
Syarikat berhak untuk membatalkan penyertaan dalam Program Kesetiaan jika kami mendapati Peserta menipu seperti yang termaktub di dalam 4.3, 4.4, 4.5, 4.6, dan 4.7.

Penafian

Syarikat berhak untuk menukar atau mengemas kini Terma dan Syarat Program Kesetiaan dan jadual ganjaran pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal.
Program Kesetiaan akan berjalan selama-lamanya atau sehingga Syarikat memutuskan untuk menamatkannya. Sekiranya Program Kesetiaan ditamatkan, tiada Mata seterusnya yang akan diperoleh mulai dari tarikh penamatan.
Syarikat berhak menggunakan nama, foto dan bahan video Peserta untuk tujuan pemasaran. Sebagai Peserta, anda mungkin dipilih untuk wawancara bagi tujuan promosi. Syarikat boleh menghubungi anda mengikut keselesaan anda untuk mengetahui pendapat anda.
Peserta mengakui bahawa Forex dan CFD adalah produk berleveraj yang melibatkan tahap risiko yang tinggi. Apabila berdagang dalam produk sedemikian, adalah mungkin untuk Peserta kerugian semua modal yang dilaburkan mereka. Produk-produk ini mungkin tidak sesuai untuk semua orang, dan Peserta harus memastikan bahawa mereka memahami risiko-risiko yang terlibat. Peserta perlu mendapatkan nasihat bebas jika perlu.
Kecuali untuk sebarang liabiliti yang tidak boleh dikecualikan oleh undang-undang, Syarikat (termasuk pegawai, kakitangan dan ejennya) mengecualikan semua liabiliti (termasuk kecuaian) untuk sebarang kecederaan peribadi; atau sebarang kerugian atau kerosakan (termasuk kehilangan peluang); sama ada secara langsung, tidak langsung, khusus atau berbangkit, yang timbul dalam apa jua cara bersabit dengan penyertaan dalam Program Kesetiaan, termasuk, tetapi tidak terhad kepada, yang timbul daripada perkara berikut:
- sebarang masalah teknikal atau kerosakan peralatan (sama ada di bawah kawalan Syarikat atau tidak);
- sebarang kecurian, akses tanpa kebenaran atau gangguan pihak ketiga;
- sebarang penyertaan atau tuntutan hadiah yang lewat, hilang, diubah, rosak, atau tersalah arah (sama ada atau tidak selepas penerimaan mereka oleh Syarikat) atas sebarang sebab di luar kawalan munasabah Syarikat;
- sebarang variasi dalam nilai hadiah berbanding yang dinyatakan dalam Terma dan Syarat ini;
- sebarang liabiliti cukai yang ditanggung oleh Peserta; atau
- penggunaan hadiah termasuk kehadiran di acara yang termasuk sebagai sebahagian daripada hadiah.

Definisi

Dalam Terma dan Syarat ini, istilah dan ungkapan berikut mempunyai, melainkan konteksnya menghendaki yang sebaliknya, makna seperti berikut:

Syarikat atau FBS	FBS Markets Inc.; No Pendaftaran 119717; Alamat: 2118, Jalan Guava, Belize Belama Fasa 1, Belize.
Rakaniaga	bermaksud pelanggan yang terlibat dalam sebarang aktiviti yang mematuhi undang-undang negara untuk memperoleh pelanggan baharu bagi Syarikat.
Pedagang	bermaksud Pelanggan yang menggunakan Perkhidmatan dan Produk Syarikat dan bukan seorang Rakaniaga.
Laman Peribadi	bermaksud seksyen laman web di mana anda boleh mengurus Akaun dan interaksi anda dengan Syarikat. Laman Peribadi dicipta apabila anda mendaftar menggunakan alamat emel dan nama anda. Setiap Pelanggan hanya boleh mempunyai satu Laman Peribadi dengan pengesahan identiti yang sudah dilengkapkan. Ini terpakai dalam semua kes berikut: if the Client registered on the Website; jika Pelanggan telah mendaftar dalam aplikasi mudah alih; jika Pelanggan adalah orang persendirian dengan profil berdaftar; jika Pelanggan ialah pengarah entiti undang-undang dengan profil berdaftar.
Laman Web	bermaksud alamat internet https://fbs.com/.